01/07/2026

Naar een sterke, duurzame en eerlijke ambulancesector

Onze visie

De Belgische Beroepsvereniging voor Hulpverleners-Ambulanciers 112 gelooft in een ambulancesector waarin kwaliteit van zorg, professionele dienstverlening en respect voor mensen onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. De kwaliteit van dringende geneeskundige hulpverlening wordt in de eerste plaats bepaald door de mensen die deze opdracht dagelijks uitvoeren. Hulpverleners-Ambulanciers 112 vormen het fundament van onze sector en verdienen een werkomgeving waarin veiligheid, welzijn, professionele ontwikkeling en waardering centraal staan.

Een duurzame ambulancesector kan enkel bestaan wanneer alle actoren – werkgevers, werknemers, vrijwilligers en overheden – dezelfde verantwoordelijkheid opnemen en dezelfde wettelijke en ethische normen respecteren. De Belgische wetgeving vormt daarbij geen vrijblijvend kader, maar de gemeenschappelijke basis waarop een professionele sector wordt gebouwd.

Een sector onder druk

De ambulancesector staat vandaag voor belangrijke uitdagingen. De vraag naar kwalitatieve dringende geneeskundige hulpverlening blijft toenemen, terwijl organisaties steeds moeilijker voldoende gekwalificeerde medewerkers aantrekken en behouden. Een hoog personeelsverloop, toenemende werkdruk en psychosociale belasting zetten zowel medewerkers als organisaties onder druk.

Deze uitdagingen kunnen niet uitsluitend worden verklaard door een krappe arbeidsmarkt. BBHA-APBSA 112 stelt vast dat er binnen de sector aanzienlijke verschillen bestaan in de manier waarop arbeidswetgeving, welzijnsregelgeving en sociale verplichtingen worden toegepast. Hierdoor ontstaat niet alleen ongelijkheid voor werknemers, maar ook een onevenwichtig concurrentieel speelveld tussen organisaties.

Investeren in mensen is investeren in kwaliteit

Organisaties die bewust investeren in preventie, opleiding, psychosociaal welzijn, arbeidsveiligheid en duurzame tewerkstelling tonen aan dat deze investeringen leiden tot betere resultaten op het vlak van personeelsbehoud, welzijn en kwaliteit van dienstverlening.

Deze investeringen mogen echter geen concurrentieel nadeel vormen. Wanneer organisaties hun kosten kunnen drukken door regelgeving slechts gedeeltelijk of onvoldoende toe te passen, ontstaat sociale dumping. Dat ondermijnt niet alleen eerlijke concurrentie, maar zet ook druk op organisaties die wél hun maatschappelijke verantwoordelijkheid opnemen.

De beroepsvereniging is ervan overtuigd dat kwaliteit nooit mag worden beoordeeld op basis van de laagste kostprijs alleen. Een duurzame ambulancesector vraagt investeringen in mensen, niet enkel in middelen.

Nood aan een gelijk speelveld

Vanuit verschillende delen van het land bereiken ons regelmatig signalen over praktijken die vragen oproepen inzake de naleving van de sociale, arbeids- en welzijnswetgeving. Zonder individuele organisaties te viseren, wijzen deze signalen op mogelijke structurele knelpunten binnen de sector.

Daarbij worden onder meer volgende thema's aangehaald:

• een onjuiste toepassing van de arbeids- en loonwetgeving;
• oneigenlijk gebruik van vrijwilligersstatuten;
• onvoldoende aandacht voor psychosociaal welzijn;
• tekortkomingen inzake preventie en arbeidsveiligheid;
• onvoldoende ondersteuning na ingrijpende interventies;
• inzet van personeel of materieel zonder volledige naleving van de toepasselijke regelgeving;
• constructies die aanleiding kunnen geven tot oneerlijke concurrentie.

De beroepsvereniging spreekt zich niet uit over individuele dossiers. Wel is zij van oordeel dat iedere organisatie zich aan dezelfde wettelijke regels moet houden en dat toezicht en handhaving noodzakelijk zijn om het vertrouwen in de sector te versterken.

Concurrentie op kwaliteit, niet op het ontwijken van verplichtingen

Een gezonde ambulancesector is een sector waarin organisaties met elkaar concurreren op basis van kwaliteit, deskundigheid, innovatie, opleiding en dienstverlening.

Concurrentie mag nooit gebaseerd zijn op het ontwijken van sociale verplichtingen of het creëren van lagere kosten door de wetgeving niet volledig na te leven. Dat benadeelt niet alleen correcte werkgevers, maar tast ook de positie van medewerkers aan en kan uiteindelijk gevolgen hebben voor de kwaliteit en continuïteit van de patiëntenzorg.

Een gelijk speelveld is daarom een essentiële voorwaarde voor een duurzame toekomst van de ambulancesector.

Onze oproep

De Belgische Beroepsvereniging voor Hulpverleners-Ambulanciers 112 roept alle betrokken partners op om gezamenlijk werk te maken van een sterke en toekomstgerichte ambulancesector.

Wij pleiten voor:

• een consequente toepassing van de Belgische arbeids-, sociale en welzijnswetgeving binnen de volledige ambulancesector;
• een doeltreffende controle en handhaving waar overtredingen worden vastgesteld;
• een verdere professionalisering van het beroep van hulpverlener-ambulancier 112;
• een duurzaam personeelsbeleid waarin welzijn, veiligheid en opleiding centraal staan;
• een open dialoog tussen de sector, de sociale partners en de bevoegde overheden over structurele knelpunten en mogelijke oplossingen.

Onze ambitie

Onze ambitie is helder.

Wij streven naar een ambulancesector waarin medewerkers met trots en in veilige omstandigheden hun beroep kunnen uitoefenen. Een sector waarin werkgevers die investeren in kwaliteit en welzijn daarvoor niet worden benadeeld, maar net worden ondersteund. Een sector waarin professionele zorg, maatschappelijke verantwoordelijkheid en eerlijke concurrentie hand in hand gaan.

Want sterke hulpverleners-ambulanciers 112 bouwen aan sterke organisaties. Sterke organisaties bouwen aan een sterke ambulancesector. En uiteindelijk verdient elke patiënt de zekerheid dat de zorgverlener die hem of haar helpt, werkt binnen een veilige, professionele en duurzame omgeving.

Heb je als hulpverlener-ambulancier 112 vragen, bezorgdheden of signalen die je met ons wilt delen? Neem gerust contact op met de Belgische Beroepsvereniging voor Hulpverleners-Ambulanciers 112. Samen bouwen we aan een sterke en professionele sector.

Werkgevers spelen een sleutelrol in de verdere professionalisering van onze sector. Wenst u ondersteuning bij thema's zoals welzijn, preventie, arbeidsorganisatie of kwaliteitsbeleid? Wij helpen u graag op weg en brengen u in contact met de bevoegde partners. Neem gerust contact op met de Belgische Beroepsvereniging voor Hulpverleners-Ambulanciers 112. Samen werken we aan een gelijk speelveld en kwalitatieve ambulancezorg.

Collegiale groet,

Dominiek D'haene & Dr. Hervé Lebbinck